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\n 过去一年,价格力是破局重心,但消费者并非只买平价品牌。以双11数据为例,消费者在美妆消费上确实更加理性,但在户外相关用品、旅游、3C以及宠物等市场上,存在消费升级和精致化趋势。 在电商体系内,品牌是在泛人群中多次触达寻找精准流量。如何从多维度找到自己的目标群体,以及这个群体中具有向心力的人,非常复杂。小红书买手的价值就在于帮助品牌快速找到核心用户、收集用户反馈并进行共创,使得这类美护品牌在初始阶段就能找到生意的确定性。 从术的层面看,2023年我们有一些调整。比如我们缩减了传统广告投放预算,增加了对KOL等品效合一渠道的投入,首次邀请达人直播探厂,希望离用户更近;直播带货方面,增加了对达人直播的投入比例,我们认为这个市场的规模是需要大家一起带动起来的,品牌自己的影响力相对有限。 宝尊集团:当下,消费者的购买决策更趋审慎和理性,因此提升营销效率成为品牌经营的关键词;布局全域的同时,我们需要考虑将不同平台和生态下的资源进行整合以提升效率,实现持续性增长。 品牌/口碑先行,不赶这轮低价潮 虽然我们走过了资源有限的阶段,但2023年还是强调回到没有钱的状态做营销,更加严格地把控预算,高质量地花每一分钱。我们2023年非常注重产品质量的打磨,没有走低价路线,从偏中间价格带全面变成行业内最高价,营销侧的素材也保持最高的推广质量,在每个营销出口保持一致,重点突出产品背后的技术创新和性能优势,为产品高价做支撑。 卫仕:宠物行业确实存在成交价格下行的现象。但我们还是坚持用户、产品这两个核心,不会因为市场的低价竞争就去做一些价格和品质较低的产品。2023年卫仕反而推出了品质更好、价格也相对更高的产品。对我们来说,用户的需求是多层次的,中高价格带的市场需求仍然存在。 美容仪本身就是电子产品,需要不断做产品创新,重视售前种草与售后服务,关注口碑,让用户认可产品的价值,从而带动对品牌的推荐和复购。2022年我们推出的觅光胶原炮采用黄金点阵的射频技术,用户可以边贴面膜边使用。这样实际上是基于原本的护肤场景进行延伸,极大提高了用户使用美容仪的频率,让他们感受到实际效果。这样对用户心智的培养、使用习惯的养成都是有利的。 根据平台/渠道特性错位布局 Nint任拓集团:现在基本上没有一夜暴富的红利,主要是经营性的增长红利。从经营角度看,天猫是直接转化场域,重点在提效;抖音的直播生态已经比较成熟,适合标品;小红书正处于上升期,买手定位主打情绪属性,就很适合情绪价值比较高的品类或者非标品;视频号也是一个值得关注的渠道,聚集了具有影响力的高净值用户(比如商界人士),很适合做To B(Boss)生意,那么对高客单价、需要建立信任关系的货品,就存在更多机会。 门牙视频:我们有不同的团队分别运营抖音、小红书,对平台也有一些不同的感受。抖音适合做演绎类内容,更容易出爆款,承接投放需求的品类和品牌类型也更宽泛。小红书适合做真实的人设和内容,出爆款的难度较高。相对而言,小红书达人接商单的品类与达人自身特质的关联性会更高,我们只要输出系列化选题通常能够接到相关商单。 人货场的创新与升级、精细化考虑 追觅科技:测评号是一种非常值得关注的带货形式,他们会对不同品牌的产品、同一品牌不同系列的产品进行测评。这种形式介于达人直播与自播之间,测评者本身就是某个行业的从业者,选品与自己的专业背景有很强关联性,也更专精(比如只卖扫地机器人和洗地机)。相比主打价格优势的达人,他们更多靠专业性获得消费者信任。追觅也增加了对测评号的投入,有团队专门负责合作行业内的头部测评号,甚至我们也做了自己的测评号。整体表现还是不错的。 所谓的小众(细分)需求,是将用户大的需求逐步解构,拆分为一个个具体的需求,对应着更专业更有效的产品。买手并不是所有品牌都卖,他要考虑满足什么样的用户需求、再去选择与此相匹配的品牌。 优秀的买手会像经营一家店一样衡量笔记带货以及直播间单品容量,考虑到底是在某一个赛道上给到用户更多选择,还是尽可能精简、聚焦。不同选择对应的经营思路不一样,直播只是承前启后的爆发环节。 门牙视频:从内容创作和运营端看,过往我们会用一套方法论去孵化账号、做内容,客户需求的变化倒逼我们根据内容创作导向进行运营侧重点的分类,对创作型达人、带货型达人、电商型达人规划不同的运营侧重点,追踪他们的深度用户数、完播率、播放中位数等指标。从商务端看,过去为客户推荐账号时,以内容为主要标准,现在会更数据化。需要辩证看待爆款的价值,爆款内容未必能带来确定性的投放效果,能够为客户贡献确定性传播、转化和种草效果的内容才是有价值的爆款。 目前,我们的生活方式记录达人在承接品牌投放需求方面表现较好,包括泛知识类、生活方式分享类、价值观和生活态度共鸣类。随着内容同质化加剧,爆款的生命周期也在不断缩短,我们内容团队要不停地去做内容迭代和内容创新,同时去准备很多系列化选题做测试,并且进行营销场景、卖点展示技巧的创新。2023年下半年,我们至少有十位达人,每周都有爆款商单案例,给了我们很多信心。 达人的商业价值分为传播、种草、转化三个维度,我们会根据不同账号擅长的方式对其定位。对于2024年新开拓的带货视频,我们的创始团队成员对内容转化模型探索出了具有较高确定性的方法论,比如选品、产品卖点的极致表达、达人筛选及效果对比,选择出适合做带货视频的人选。 品牌自播强调效率、精品、贴近用户 品牌做自播需要追求好商品、精细刻画内容、更高效地进行细节规划与执行,即好商品、好内容、好种草、好运营。好商品能够为商家创造稳定的流量入口。好内容是和用户更加有效、精确沟通需求的载体。做对用户有价值的内容,而不是自己想表达的内容。 好种草在于更高效地完成这件事,包括KOL的精准度、笔记数量与质量、深度种草人群等维度。好运营即明确品牌诉求与经营策略,是做超级单品、第二增长曲线还是高端系列,然后把这些布局和诉求落到自播体系中。 品牌在抖音和用户建立信任是比较难的,如果让消费者对特定的人产生信任,再过渡到品牌,这条路径会更有效。我的个人抖音账号“卫仕吕少骏”就是这样一个直接和用户沟通的渠道。我们希望借这个IP离用户更近,以比较平和、细致的方式把产品与品牌讲清楚。内部已经把这个IP作为业务的一部分,负责产品、品牌的同事都需要到直播间里倾听用户需求。一年下来,我认为这个IP是卫仕的首席客服、首席HR、首席产品经理,收集到很多有价值的用户反馈后,我们也愿意投入更多精力。 因为我们是借这个IP和用户建立信任、向他们推荐卫仕,因此我不会再讲本身卖得比较好的产品,而是重点推一些新品,也是我自己的猫在吃的。这样也更容易让用户对新品产生信任感。 在外部环境变迁中找增量 目前,美容仪品类的渗透率还是比较低的,2024年我们仍会回归品牌价值、产品与服务的优化,进一步加强品牌与用户的沟通,持续进行用户教育、内容输出,来提高用户渗透率。 门牙视频:横向来看,我们坚定看好汽车、3C数码、家居领域,相信有更大的空间可以获得商业变现,也会持续增加投入,孵化更多账号;纵向来看,仍然会以内容升级、达人迭代为关键词,同时做好内部效率的提升与进化。对于新的技术,我们以小规模的特效工作室、AI工作室不断进行应用尝试,但目前主要用于提高素材生成、数据分析的效率,在提出内容创意方面还没有找到稳定的产出模式。 接下来,我们会持续将产品研发、生产、营销、销售、售后这个链路做好做深。我们会通过社交平台等渠道充分调研、了解用户需求,来支持产品研发;在种草、直播间等场景中,以用户更好理解的方式进行沟通,并优化售后环节的服务与用户体验,最终提升他们的认可度和购买意愿。 精细化!更加精细化! 从消费者端,我们希望给到消费者更高效更细分更专业的选择。让大家知道,美妆可以有更多的选择。 原来大家在营销上打高点比较多,现在除了打高点还要跟典型人群做具象结合。品牌需要与用户深度交互,了解在商品极其丰富的形态下,给到用户的价值到底是什么。包括很多品牌做了丰富的产品线,如何让用户选择。帮助用户筛选清楚不适合的产品,也是件很重要的事。 全域协同 内容场是兴趣激发式的消费,货架场满足用户主动消费需求,通过产品、策略手段,让所有内容与商品平滑连接,让内容与货架场的流量互通互联。在内容侧,内容围绕商品进行创作和分发,用内容丰富商品信息。在货架侧,要提高店铺的可逛性,重视店铺的内容建设。内容电商发力货架、货架电商发力内容,最终将“流量”变成“留量”。而电商行业的比拼,终究会回归本质、回到脚踏实地的店铺经营当中,有了产品的“1”,才有无数的“0”。要将流量转为持久的收益,品牌还得靠自身过硬的品质。 重新思考品牌价值 《2023中国消费品牌增长力白皮书》现货热销中,398元包邮到家! 2023年,是中国的消费提振年,也是中国消费品牌在整体复苏态势下的重启之年。虽然疫情的影响逐渐褪去,但时代给予品牌的挑战并未消减半分。2023年上半年外企高管的“访华潮”再次印证了中国这块市场的吸引力和重要性,这也意味着中国消费企业已进入全面竞争的新阶段。 中国消费品牌究竟该如何理解环境变化带来的挑战和风险?如何识别与捕捉各个要素释放出的信号?又如何在谨慎应变中实现韧性生长? 从“看长”“向真”再到“应变”,历时130+天,CBNData重磅输出《2023中国消费品牌增长力白皮书》(以下简称《白皮书》),共计超20万字,现货正在热销中!点击此处或下方图片即可购买,包邮到家!复盘2023
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转化、效率至上、带货策略如何调整?
\n展望2024
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本文从多个视角分析短视频、直播带货的机遇、困局与解法,为品牌2024年找增量、求利润拨开迷雾。
图片来源: unsplash
过去一年得失如何?在调整投入策略、打法方面,有哪些心得?
达人带货、品牌自播越来越卷,不同类型企业该如何走出价格战困局、找到创新空间?
过去一年,价格力是破局重心,但消费者并非只买平价品牌。以双11数据为例,消费者在美妆消费上确实更加理性,但在户外相关用品、旅游、3C以及宠物等市场上,存在消费升级和精致化趋势。
在电商体系内,品牌是在泛人群中多次触达寻找精准流量。如何从多维度找到自己的目标群体,以及这个群体中具有向心力的人,非常复杂。小红书买手的价值就在于帮助品牌快速找到核心用户、收集用户反馈并进行共创,使得这类美护品牌在初始阶段就能找到生意的确定性。
从术的层面看,2023年我们有一些调整。比如我们缩减了传统广告投放预算,增加了对KOL等品效合一渠道的投入,首次邀请达人直播探厂,希望离用户更近;直播带货方面,增加了对达人直播的投入比例,我们认为这个市场的规模是需要大家一起带动起来的,品牌自己的影响力相对有限。
宝尊集团:当下,消费者的购买决策更趋审慎和理性,因此提升营销效率成为品牌经营的关键词;布局全域的同时,我们需要考虑将不同平台和生态下的资源进行整合以提升效率,实现持续性增长。
品牌/口碑先行,不赶这轮低价潮
虽然我们走过了资源有限的阶段,但2023年还是强调回到没有钱的状态做营销,更加严格地把控预算,高质量地花每一分钱。我们2023年非常注重产品质量的打磨,没有走低价路线,从偏中间价格带全面变成行业内最高价,营销侧的素材也保持最高的推广质量,在每个营销出口保持一致,重点突出产品背后的技术创新和性能优势,为产品高价做支撑。
卫仕:宠物行业确实存在成交价格下行的现象。但我们还是坚持用户、产品这两个核心,不会因为市场的低价竞争就去做一些价格和品质较低的产品。2023年卫仕反而推出了品质更好、价格也相对更高的产品。对我们来说,用户的需求是多层次的,中高价格带的市场需求仍然存在。
美容仪本身就是电子产品,需要不断做产品创新,重视售前种草与售后服务,关注口碑,让用户认可产品的价值,从而带动对品牌的推荐和复购。2022年我们推出的觅光胶原炮采用黄金点阵的射频技术,用户可以边贴面膜边使用。这样实际上是基于原本的护肤场景进行延伸,极大提高了用户使用美容仪的频率,让他们感受到实际效果。这样对用户心智的培养、使用习惯的养成都是有利的。
根据平台/渠道特性错位布局
Nint任拓集团:现在基本上没有一夜暴富的红利,主要是经营性的增长红利。从经营角度看,天猫是直接转化场域,重点在提效;抖音的直播生态已经比较成熟,适合标品;小红书正处于上升期,买手定位主打情绪属性,就很适合情绪价值比较高的品类或者非标品;视频号也是一个值得关注的渠道,聚集了具有影响力的高净值用户(比如商界人士),很适合做To B(Boss)生意,那么对高客单价、需要建立信任关系的货品,就存在更多机会。
门牙视频:我们有不同的团队分别运营抖音、小红书,对平台也有一些不同的感受。抖音适合做演绎类内容,更容易出爆款,承接投放需求的品类和品牌类型也更宽泛。小红书适合做真实的人设和内容,出爆款的难度较高。相对而言,小红书达人接商单的品类与达人自身特质的关联性会更高,我们只要输出系列化选题通常能够接到相关商单。
人货场的创新与升级、精细化考虑
追觅科技:测评号是一种非常值得关注的带货形式,他们会对不同品牌的产品、同一品牌不同系列的产品进行测评。这种形式介于达人直播与自播之间,测评者本身就是某个行业的从业者,选品与自己的专业背景有很强关联性,也更专精(比如只卖扫地机器人和洗地机)。相比主打价格优势的达人,他们更多靠专业性获得消费者信任。追觅也增加了对测评号的投入,有团队专门负责合作行业内的头部测评号,甚至我们也做了自己的测评号。整体表现还是不错的。
所谓的小众(细分)需求,是将用户大的需求逐步解构,拆分为一个个具体的需求,对应着更专业更有效的产品。买手并不是所有品牌都卖,他要考虑满足什么样的用户需求、再去选择与此相匹配的品牌。
优秀的买手会像经营一家店一样衡量笔记带货以及直播间单品容量,考虑到底是在某一个赛道上给到用户更多选择,还是尽可能精简、聚焦。不同选择对应的经营思路不一样,直播只是承前启后的爆发环节。
门牙视频:从内容创作和运营端看,过往我们会用一套方法论去孵化账号、做内容,客户需求的变化倒逼我们根据内容创作导向进行运营侧重点的分类,对创作型达人、带货型达人、电商型达人规划不同的运营侧重点,追踪他们的深度用户数、完播率、播放中位数等指标。从商务端看,过去为客户推荐账号时,以内容为主要标准,现在会更数据化。需要辩证看待爆款的价值,爆款内容未必能带来确定性的投放效果,能够为客户贡献确定性传播、转化和种草效果的内容才是有价值的爆款。
目前,我们的生活方式记录达人在承接品牌投放需求方面表现较好,包括泛知识类、生活方式分享类、价值观和生活态度共鸣类。随着内容同质化加剧,爆款的生命周期也在不断缩短,我们内容团队要不停地去做内容迭代和内容创新,同时去准备很多系列化选题做测试,并且进行营销场景、卖点展示技巧的创新。2023年下半年,我们至少有十位达人,每周都有爆款商单案例,给了我们很多信心。
达人的商业价值分为传播、种草、转化三个维度,我们会根据不同账号擅长的方式对其定位。对于2024年新开拓的带货视频,我们的创始团队成员对内容转化模型探索出了具有较高确定性的方法论,比如选品、产品卖点的极致表达、达人筛选及效果对比,选择出适合做带货视频的人选。
品牌自播强调效率、精品、贴近用户
品牌做自播需要追求好商品、精细刻画内容、更高效地进行细节规划与执行,即好商品、好内容、好种草、好运营。好商品能够为商家创造稳定的流量入口。好内容是和用户更加有效、精确沟通需求的载体。做对用户有价值的内容,而不是自己想表达的内容。
好种草在于更高效地完成这件事,包括KOL的精准度、笔记数量与质量、深度种草人群等维度。好运营即明确品牌诉求与经营策略,是做超级单品、第二增长曲线还是高端系列,然后把这些布局和诉求落到自播体系中。
品牌在抖音和用户建立信任是比较难的,如果让消费者对特定的人产生信任,再过渡到品牌,这条路径会更有效。我的个人抖音账号“卫仕吕少骏”就是这样一个直接和用户沟通的渠道。我们希望借这个IP离用户更近,以比较平和、细致的方式把产品与品牌讲清楚。内部已经把这个IP作为业务的一部分,负责产品、品牌的同事都需要到直播间里倾听用户需求。一年下来,我认为这个IP是卫仕的首席客服、首席HR、首席产品经理,收集到很多有价值的用户反馈后,我们也愿意投入更多精力。
因为我们是借这个IP和用户建立信任、向他们推荐卫仕,因此我不会再讲本身卖得比较好的产品,而是重点推一些新品,也是我自己的猫在吃的。这样也更容易让用户对新品产生信任感。
在外部环境变迁中找增量
目前,美容仪品类的渗透率还是比较低的,2024年我们仍会回归品牌价值、产品与服务的优化,进一步加强品牌与用户的沟通,持续进行用户教育、内容输出,来提高用户渗透率。
门牙视频:横向来看,我们坚定看好汽车、3C数码、家居领域,相信有更大的空间可以获得商业变现,也会持续增加投入,孵化更多账号;纵向来看,仍然会以内容升级、达人迭代为关键词,同时做好内部效率的提升与进化。对于新的技术,我们以小规模的特效工作室、AI工作室不断进行应用尝试,但目前主要用于提高素材生成、数据分析的效率,在提出内容创意方面还没有找到稳定的产出模式。
接下来,我们会持续将产品研发、生产、营销、销售、售后这个链路做好做深。我们会通过社交平台等渠道充分调研、了解用户需求,来支持产品研发;在种草、直播间等场景中,以用户更好理解的方式进行沟通,并优化售后环节的服务与用户体验,最终提升他们的认可度和购买意愿。
精细化!更加精细化!
从消费者端,我们希望给到消费者更高效更细分更专业的选择。让大家知道,美妆可以有更多的选择。
原来大家在营销上打高点比较多,现在除了打高点还要跟典型人群做具象结合。品牌需要与用户深度交互,了解在商品极其丰富的形态下,给到用户的价值到底是什么。包括很多品牌做了丰富的产品线,如何让用户选择。帮助用户筛选清楚不适合的产品,也是件很重要的事。
全域协同
内容场是兴趣激发式的消费,货架场满足用户主动消费需求,通过产品、策略手段,让所有内容与商品平滑连接,让内容与货架场的流量互通互联。在内容侧,内容围绕商品进行创作和分发,用内容丰富商品信息。在货架侧,要提高店铺的可逛性,重视店铺的内容建设。内容电商发力货架、货架电商发力内容,最终将“流量”变成“留量”。而电商行业的比拼,终究会回归本质、回到脚踏实地的店铺经营当中,有了产品的“1”,才有无数的“0”。要将流量转为持久的收益,品牌还得靠自身过硬的品质。
重新思考品牌价值
《2023中国消费品牌增长力白皮书》现货热销中,398元包邮到家!
2023年,是中国的消费提振年,也是中国消费品牌在整体复苏态势下的重启之年。虽然疫情的影响逐渐褪去,但时代给予品牌的挑战并未消减半分。2023年上半年外企高管的“访华潮”再次印证了中国这块市场的吸引力和重要性,这也意味着中国消费企业已进入全面竞争的新阶段。
中国消费品牌究竟该如何理解环境变化带来的挑战和风险?如何识别与捕捉各个要素释放出的信号?又如何在谨慎应变中实现韧性生长?
从“看长”“向真”再到“应变”,历时130+天,CBNData重磅输出《2023中国消费品牌增长力白皮书》(以下简称《白皮书》),共计超20万字,现货正在热销中!点击此处或下方图片即可购买,包邮到家!
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