\n\n\n新兴电商平台要留住消费者,补贴不可不做。对消费者来说,抖音超市的可选商品目前不多,更重要的是看价格是否便宜。\n从价格看,抖音超市打压价格的杀手锏主要有三个,新人券、抖音支付券、官方补贴。\n其中,抖音超市的低价商品,主要建立在新人专享券的基础上。\n使用抖音超市的消费更习惯说,我是从“抖音”买了东西,而不是“抖音超市”。原因是,抖音超市的主要流量来源是搜索场景下的抖音商城。相比大量邀请达人推荐的抖音本地生活业务,抖音超市几乎独立于抖音的算法+内容体系之外。「新熵」体验发现,抖音超市的商品会在双列商品展现中以绿字呈现,商品详情页会标注“官方直发,正品保障”。\n\n而用户在抖音商城中看到抖音超市商品,会普遍感觉到“便宜”。原因是,在抖音搜索场景下的“商品”频道,抖音超市商品显示的是计提平台新人专享券的券后价。如维达S码100抽 x 6包抽取式面巾纸,商城显示价格为券后价4.9元,点击进入抖音超市后显示原价为10.9元,新用户可领取6元新人限时专享券。\n新人专享券的降价力度,根据商品分类区分。例如,对手机等3C品类,抖音超市往往给出13元新人券,高价酒类也在这一区间;纸巾、家用清洁类产品一般为6元;零食、个护美妆类产品以4元居多。整体来看,抖音超市遵循产品单价越高,新人券力度越高的原则,但也有部分商品例外,一些低单价的零食、个护等产品拿到了6元以上降价幅度,这些产品往往会被收录进入抖音超市“爆款秒杀”专区,平台给出的宣传语是“不用比,就是30天最低”。\n但新人专享券也有使用限制,如只能在领取后1天内使用,只能对一款商品使用一次,第二杯原价。在多款商品共同结算时,只有优惠力度最大的新人券会生效。\n其次是抖音支付券和抖音月付优惠。用户在抖音超市确认订单页面选择抖音支付并绑定银行卡,可以获得5-20元支付券;使用抖音月付可以立减6元,优惠力度与抖音本地团购相近。\n第三是官方补贴。抖音超市对部分商品进行了官方补贴,例如参考价18.9元的三只松鼠沙琪玛500g装,补贴额7元;参考价8元的上好佳芥末味田园薯片,补贴额1.1元。与拼多多的百亿补贴模式相比,抖音超市补贴主要集中在低客单价的零食、日用品领域,但没有明显的价格优势,如前述上好佳薯片,同期京东官方旗舰店价格为50g4.6元,价格较抖音超市更低。\n值得注意的是,抖音超市的商品为固定顺丰发货,下午16:00前下单支持次日达,对消费者来说物流体验很好,但运费价格(不超过重量限制情况下)为50元以下6元,50至88元运费5元,88元以上免运费。对消费者来说,只买一款补贴额最大的商品不再是最佳的“薅羊毛选择”,多买商品、摊平运费成本成了不得不考虑的事。\n整体来看,抖音超市的低价心智主要来自新人券。这与抖音团购动辄5折的大额优惠力度相差较大,其产品价格仅在首次购买时有优势,原价力度不及其它电商平台。有抖音用户提到:“(抖音超市)价格没什么优惠,不如淘宝拼多多。”这种补贴策略有利于短期拉新,承接商城场景的部分消费,但长期增长能力存疑。\n\n\n
新兴电商平台要留住消费者,补贴不可不做。对消费者来说,抖音超市的可选商品目前不多,更重要的是看价格是否便宜。从价格看,抖音超市打压价格的杀手锏主要有三个,新人券、抖音支付券、官方补贴。其中,抖音超市的低价商品,主要建立在新人专享券的基础上。使用抖音超市的消费更习惯说,我是从“抖音”买了东西,而不是“抖音超市”。原因是,抖音超市的主要流量来源是搜索场景下的抖音商城。相比大量邀请达人推荐的抖音本地生活业务,抖音超市几乎独立于抖音的算法+内容体系之外。「新熵」体验发现,抖音超市的商品会在双列商品展现中以绿字呈现,商品详情页会标注“官方直发,正品保障”。而用户在抖音商城中看到抖音超市商品,会普遍感觉到“便宜”。原因是,在抖音搜索场景下的“商品”频道,抖音超市商品显示的是计提平台新人专享券的券后价。如维达S码100抽 x 6包抽取式面巾纸,商城显示价格为券后价4.9元,点击进入抖音超市后显示原价为10.9元,新用户可领取6元新人限时专享券。新人专享券的降价力度,根据商品分类区分。例如,对手机等3C品类,抖音超市往往给出13元新人券,高价酒类也在这一区间;纸巾、家用清洁类产品一般为6元;零食、个护美妆类产品以4元居多。整体来看,抖音超市遵循产品单价越高,新人券力度越高的原则,但也有部分商品例外,一些低单价的零食、个护等产品拿到了6元以上降价幅度,这些产品往往会被收录进入抖音超市“爆款秒杀”专区,平台给出的宣传语是“不用比,就是30天最低”。但新人专享券也有使用限制,如只能在领取后1天内使用,只能对一款商品使用一次,第二杯原价。在多款商品共同结算时,只有优惠力度最大的新人券会生效。其次是抖音支付券和抖音月付优惠。用户在抖音超市确认订单页面选择抖音支付并绑定银行卡,可以获得5-20元支付券;使用抖音月付可以立减6元,优惠力度与抖音本地团购相近。第三是官方补贴。抖音超市对部分商品进行了官方补贴,例如参考价18.9元的三只松鼠沙琪玛500g装,补贴额7元;参考价8元的上好佳芥末味田园薯片,补贴额1.1元。与拼多多的百亿补贴模式相比,抖音超市补贴主要集中在低客单价的零食、日用品领域,但没有明显的价格优势,如前述上好佳薯片,同期京东官方旗舰店价格为50g4.6元,价格较抖音超市更低。值得注意的是,抖音超市的商品为固定顺丰发货,下午16:00前下单支持次日达,对消费者来说物流体验很好,但运费价格(不超过重量限制情况下)为50元以下6元,50至88元运费5元,88元以上免运费。对消费者来说,只买一款补贴额最大的商品不再是最佳的“薅羊毛选择”,多买商品、摊平运费成本成了不得不考虑的事。整体来看,抖音超市的低价心智主要来自新人券。这与抖音团购动辄5折的大额优惠力度相差较大,其产品价格仅在首次购买时有优势,原价力度不及其它电商平台。有抖音用户提到:“(抖音超市)价格没什么优惠,不如淘宝拼多多。”这种补贴策略有利于短期拉新,承接商城场景的部分消费,但长期增长能力存疑。