“我用了你的吹风机，整栋宿舍都跳闸了！现在学校叫我写检讨，你说怎么办！”两年前，面对客户的诘问，黄志东除了安慰道歉，还顺手帮对方写好了检讨。

虽然这单生意最后还是黄了，但这让黄志东意识到，作为一个吹风机卖家，他销售的不仅仅是一个生活日常小家电，还是一门看不见的、藏在学校规章制度里的隐形生意，解决的是“学生日益增长的吹风机需求和学校严控电器使用”之间的矛盾。

怎么让学生拥有“吹风机自由”？怎么让每一台卖出去的吹风机都能让客户安心使用？两年多的时间里，黄志东通过一点点积累，成为了那个“能够覆盖中国大部分院校宿舍电器使用功率规定”的人。

他有一张硬核的excel表格，里面有7000多条信息，记录了不同学校对使用吹风机的规定，堪称吹风机届的黄页。

他没有想到的是，有一天竟然会因为这个技能，成为全网围观对象。

帮客户写检讨

黄志东是广东人，这从他的一口广普就能听出来。离他家不远有个吹风机的产业集群，国内知名品牌康夫、永日的生产基地就在这一块。

三年前，黄志东从一份银行的工作辞职，开始在淘宝上卖吹风机。根据不同功率，价格在三四十块样子，客户以学生党居多。

“问题都差不多，被问得最多的就是学校能不能用。”这看似很简单。但问题是，全国光高校就有近3000所，还不包括中专、职高等院校，不同学校之间对使用电器的规定有着完全不同的标准。

“一开始，客户把吹风机买回去，被宿管阿姨没收了、跳闸了都会跑来骂我们。”黄志东也觉得挺委屈，我就是卖个吹风机，还得额外科普学校电器使用规章制度，“主要是我们一开始也不清楚每个学校的情况。”

慢慢地，黄志东开始有意识地收集各个院校的电器使用规定，主要就是靠日常和客户聊，以及在“问大家”模块里收集、整理并回答大家的提问。

在“吹风机使用情况的原始积累”完成前，黄志东写过两次检讨。虽然是代写的，但是其实他确实也在给自己做“检讨”，毕竟如果这个吹风机卖出去，又被退回来，成本也挺高的，客户要挨骂，自己也跟着挨骂。

学校宿舍能不能用吹风机，这是一门玄学，主要取决于有没有被阿姨发现，但是吹风机又是生活必需品，所以一般来说，宿舍对于学生使用吹风机都是睁只眼、闭只眼的，除非是一些很老旧、有安全隐患的宿舍楼，才会明令禁止吹风机，一般用得低调一点，阿姨也不会天天来蹲你。

现在，黄志东手里的那张全国高效吹风机使用情况汇总表上，已经长达七千多行，上面详细记载了什么学校、哪片校区、哪栋宿舍楼、几楼可以使用什么功率的吹风机，是可以光明正大用还是得偷偷用，一清二楚，堪称吹风机届的黄页。

繁忙开学季

采访过程中，电脑传来一声接一声的“叮咚”，揭示着黄志东此刻业务繁忙。

开学季是黄志东最忙的时候，每天一睁眼，旺旺上就是999+待回复的消息，清一色都是来问自己宿舍能不能使用吹风机的。而店里只有两个客服——黄志东和他太太。几年下来，两人的手速已经练得跟电竞选手差不多快了。

“这段时间每天要回复几千条信息，大概一天能卖出一千多个吹风机，基本都要问一句，该买哪款。”其实为了方便大家下单，黄志东一直在优化自己的产品详情页，也不停在回答“问大家”。

开店至今，店里一直只有一个SPU，但是这个SPU下面却有16个SKU，吹风机的功率从300W到2300W，在表述上标明使用场景是“宿舍”、“家用”还是“发廊”，但是宿舍的分类下又有300W、500W、800W，刚进校门的学生也不知道到底买那个，这种问题又不好直接问宿管阿姨，只能增加黄志东的工作量。

但是对各个学校的使用情况越了解，转化率就越低，“碰到明令禁止吹风机的学校，我们会直接告诉客户，用不了，让对方不要买了。”

对于一些“不怎么严格管理”的学校，黄志东也会“悄悄”提醒客户“使用的时候不要让阿姨看到就好”。有些自带吹风机的学校，黄志东还会告诉客户不用买，直接用学校的就好。

卖出这么多吹风机，黄志东也发现了很多规律，比如新校区一般都能用吹风机，老校区不行；发生过安全事故的学校会对这块管控特别严；同一个校区不同宿舍楼里有时候标准也不同，宿管阿姨的尺度会有松紧……

另外还有一个好玩的现象，原本我们以为买吹风机的大多数是女生，其实男生也不少，男女比例大概在6:4左右，而且大家的关注点不太一样，“比如女生比较关心多久能把头发吹干，男生比较在意能不能吹出造型。”

这段时间，因为搞笑博主的挖掘，黄志东的店变成了一家网红店，不少人跑来围观、打卡，有人问“霍格沃兹能不能用”，下面有人一本正经评论“拉文克劳可以用”、“格兰芬多可以用”。

对于这样的调侃，黄志东基本都是照单全收，“其实跟学生交流还挺好玩的，感觉自己变年轻了，接得住他们的梗了。”

不过很多学校，每年的宿舍电器使用规范不停在变，对于黄志东来说，这张7000行的excel也在不断地积累。

要不怎么说，三百六十行，行行出状元。一个卖吹风机的淘宝店，凭借过硬的职业素养，成功解决“学生日益增长的吹风机需求和学校严控电器使用”之间的矛盾。

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