推出信任分、升级闪购，美团想做超级APP

无边界的美团，围绕着外卖入口，一直在试探更多可能性。

马微冰、陈桥辉

Tech星球

2020.04.10

未开始

王兴曾说，“太多人关注边界，而不关注核心。”无边界的美团，围绕着外卖入口，一直在试探更多可能性。

近期美团频频推出新举措：Tech星球（微信ID：tech618）独家获悉，美团正测试“美团信任分”，试图建立自己的商业信用体系；新“闪购”增加3C数码等即时配送商品品类，原“闪购”升级为“菜大全”，与之前上线的“美团买菜”多种模式布局生鲜行业；将美团跑腿业务升级为美团配送平台；以及在全国铺设共享充电宝等等。

美团有着打造一站式本地生活服务平台的野心，并试图扩展为一款超级App。除去主营业务餐饮外卖，美团在到店团购、预订酒店门票、在线旅游、线上票务、共享单车、移动支付等多个领域布局，试图形成更为完整的商业闭环。

盯紧本地生活领域的不止美团，阿里巴巴、字节跳动等也一直跃跃欲试。3月10日，支付宝进行重大改版，意在打造数字生活开放平台。3月初，今日头条上线“在家玩”频道，链接美团外卖、美菜商城、叮当快药多个到家服务。

此外，4月8日晚，友商饿了么在微博上宣布华为P40系列现货在饿了么全网首发。美团也迅速做出回应，宣布北京、上海和无锡用户可以通过美团或美团外卖在线“闪购”华为P40系列手机。

为防止多家对手分食市场，美团加紧节奏，打出一系列组合拳。根据Tech星球获得的最新数据，美团买菜在北京地区的日订单量达到了节前单量的2～3倍，闪购订单部分品类也增长400%。一场本地生活服务领域的战役全面打响。

悄然推出美团信任分

Tech星球（微信ID：tech618）4月8日独家获悉，美团旗下的美团金融部门在小规模测试一个名为“信任分”的信用体系产品，根据《美团信任分服务协议》中信息显示，其协议最新的版本更新日期是今年3月10日。

Tech星球第一时间致电美团客服了解到，美团信任分是对美团用户身份信息、行为特征、金融表现、履约历史四个维度的综合评估分。

不同分值的美团客户可以享受美团互助、金融产品等权益。比如，美团互助是美团在2019年6月推出的大病互助计划，即一人生病大家共同分摊的公益捐赠行为。

信任分大于490分的用户有机会0元加入美团互助，最高可享受百万保障。金融产品可以享受的权益还有“买单月付”，这是一款类似支付宝“花呗”的产品，信任分大于560分的用户有机会开通买单月付的功能，即本月买，下月还。

美团客服还介绍，后期开通了美团信任分的用户可以享受到理财专享包特权，比如借贷额度提高、借贷免息等。

“美团信任分”的入口在美团App个人主页中“我的钱包”内，目前仅有部分用户开通了入口。在同意《美团信任分服务协议》后，用户即可获知自己当前的美团信任分，信任分的评估时间是每月10日。

目前为止，阿里和腾讯已推出了信用体系，前者为芝麻信用分，于2015年1月正式上线；后者则为微信支付分，2019年10月正式上线。

从时间上看，芝麻信用的业务布局，比微信支付分要早近5年时间，已经构建了完善的服务体系，以及广泛的应用场景，比如购物（淘宝、天猫）、信用借还（共享充电宝、雨伞）、信用租赁（衣物、数码产品）、免押出行（共享单车）、免押住宿（酒店、民宿）、新零售（无人货柜）、支付（花呗、借呗）、投资（余额宝）等，围绕生活场景，建立信用体系，完成金融服务的闭环。刚起步的微信支付分，也在跟随尝试。

相比于阿里和腾讯的信用体系，尤其是支付宝芝麻信用，后来者“美团信任分”，目前的应用场景则比较局限，仅有互助保障和买单月付。美团信任分的功能开发还处于测试阶段，但不排除后期会将自身的外卖、住宿、电商、共享单车、金融等一系列业务与信用体系打通的可能性。

曾许下“打造千亿资产规模金融事业”豪言的美团，在未来能否凭借信任分实现目标呢？

弱化「闪购」等子品牌，聚合美团App

4月8日晚间，华为P40系列手机在美团外卖上设置了抢购入口。美团内部人士告诉Tech星球（微信ID：tech618），华为手机抢购——这类非餐饮商品的即时配送订单，是由此前的闪购团队完成。

2018年7月，美团正式上线闪购业务，闪购是涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类在线购买、30分钟配送上门、24小时无间断配送的服务。美团官方当时公布的闪购数据显示，其覆盖了全国2500个市县和53万骑手。

但目前，闪购在美团App、美团外卖App上的入口已经消失，用户端已经感知不到这一功能。根据美团内部信源向Tech星球表示：闪购团队转为在后端负责所有非餐饮类外卖的即时配送服务。

美团闪购与美团外卖同属于到家事业群，共享配送网络。“原本外卖和商超就是合在一起的，随着商品品类增多，为了方便用户搜索，才将闪购单独拆分。饿了么也是这样，后期将外卖与商超便利分别成立单独的部门。”美团到家事业群一位高管向Tech星球（微信ID：tech618）表示。

作为新零售的重要布局，美团围绕闪购进行了各种尝试。2019年11月，美团闪购推出独立的App，但对于这个独立App的运营，美团一直是试探的态度。

4月8日，Tech星球发现，美团闪购App升级为“菜大全”App。目前在各大应用商店和App Store均能看到更新后的“菜大全”App。

从版本更新记录信息可以得知，“菜大全”App是美团闪购的2.0.0版本。该软件在4月7日正式更名。

对于此次更名，上述管理层员工表示：“闪购的品类多，并且业务是盈利的。现在弱化闪购概念，可以理解为美团在扶持“菜大全”这个品牌，后期或许会进行业务整合。”

美团闪购品牌在逐渐弱化，4月1日美团跑腿App也进行品牌升级，变成美团配送商家版，服务没有变化，但都在独立的App端弱化子品牌。有意将所有品牌效应聚合在美团App，为用户呈现出一应俱全的解决方案，打造美团超级App的野心呼之欲出。

加码生鲜电商

在“菜大全”App展示图中，新鲜、齐全、短时配送等字眼被着重突出。其官方介绍是为了满足线上买菜用户的个性化诉求。

去年8月份“菜大全”进行试点，据腾讯《深网》曾报道其团队有十几人，负责人为肖坤，向美团到家事业群总裁王莆中汇报。对此，Tech星球4月8日向美团内部人士求证，对方表示，“试点效果挺好，但目前的项目负责人不是肖坤。”

据悉，“菜大全”从2019年7月起在武汉率先试点，11月时已开设了50多个门店，基本覆盖了武汉市区。去年12月至今，“菜大全”陆续进驻了广东佛山市、广州市，两座城市各有约30个线上门店。

不同于“美团买菜”的前置仓自运营模式，“菜大全”与当地的菜市场合作，进行代运营，即代理菜市场摊主运营线上渠道。在产品品类上，“菜大全”的绿叶菜数种类多，15元起送的客单价也相对更低。市面上同样模式的还有菜老包、菜公社，两家品牌也已经入驻美团和饿了么。

“菜大全”业务负责人对Tech星球（微信ID：tech618）表示，“目前，‘菜大全’业务发展势头良好，除了在武汉、佛山、广州等城市继续招商外，今年也会面向全国其他城市继续拓展。”

根据36氪此前报道，美团官方表示：“‘菜大全’试点情况良好，摊主收入有数倍上升，美团闪购此次试点，希望用数字化赋能和服务标准化，帮助菜市场升级线上经营。”种种迹象表明，“菜大全”的试点被大力推广。

传统菜市场在商超门店和线上电商的双重挤压下，收益大幅减少。为了提升销量，许多摊位已经接入美团外卖，打通线上线下双渠道，这种模式已经成为菜市场的主流。“菜大全”将各个小贩们的菜品做好品控、打包，再赋予其独立品牌形象，提升线上运营能力。

美团具备整合商家端，并打通消费者最后一公里的能力。高频次、需求量大的生鲜行业，在美团的规划布局中处于重要一环。美团副总裁王莆中曾在闪购发布会上公示，“除了选择美食外卖，消费者对零售尤其是生鲜水果的需求也很高。”

实际上在生鲜行业，美团早已布局。2017年7月隶属于美团的“掌鱼生鲜”第一家门店在望京开业，2018年5月更名为小象生鲜，并宣称在2018年要开出20家店，2019年开出50家店的目标。除此之外，在美团上市一个月后，便独立出小象和快驴（to B）两个事业部。

“最终决定关闭三四线城市的小象生鲜，原因是ROI低于我们的预期，未来会更关注社区小商店零售的美团买菜业务。美团CFO陈少晖在分析师电话会议中说道。探索后的小象生鲜被及时止损，美团买菜业务被提上日程。

重整待发后，美团买菜在各个社区开展大规模地推，下单送礼品的推广方式使得线上注册用户得到显著增长。但由于进场晚，对市场中原有的几位玩家依然不足以构成威胁。

目前，美团在生鲜电商的探索，既有前置仓模式大的美团买菜，又有菜市场代运营的“菜大全”。加上之前成立的餐饮供应链企业快驴进货。上市两年间，美团在生鲜电商行业已经搭建出生态雏形。

美团想要打造成为超级App的野心，已愈发清晰。

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本文封面图来源：微博@美团

 

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