“自黑”事件持续发酵，“雪王”又做了一件天才营销
与其说蜜雪冰城是营销天才，不如说它是对这个时代年轻人群心理需求、心理痒点洞若观火的大师。
未开始
蜜雪冰城是茶饮里面一个非常独特的存在。当整个新式茶饮一边倒地向时尚、设计感、潮流感、都市化的品牌调性看齐时，蜜雪冰城成为一个截然相反的超级低配版的“村野小子”。在整个商业世界，向上走——无论是定位还是品牌价值的设定，几乎是每个企业不遗余力的梦想。但是，在进入市场之初，中低端定位更能在激烈的竞争当中迅速站稳脚跟。但是，长久之后，蜜雪冰城的低端路线到底能走多远，品牌是否具有可持续——五到十年的发展力量，那就要打一个问号。低端化的定位，意味着“简单直接”。品牌只给消费者传递某一种最直观具体的价值信息，各行各业，只要定位中低端，莫不是抓住了“便宜或者高性价比”的诉求，刚出道的小米手机、瑞幸咖啡、包括当下的蜜雪冰城，都是这样的策略。作为超低客单价的茶饮品类，既然定位于中低端，那么蜜雪冰城就需要更加“简单”，然后把声量和规模做得足够大，在门店布点上让消费唾手可得，而品牌LOGO、色彩体系、声音系统等等无一不简单到近乎幼稚，以丝毫不用动脑筋的方式让所有人一下子认识，一下子做出购买决策。这次，蜜雪冰城又玩了一把超级逗比的游戏，把自己“晒黑”了。蜜雪冰城被晒黑了
6月19日，蜜雪冰城的头像雪王突然变黑，微信公众号、抖音号以及外卖的头像，都变成了黑雪王。一时间，“蜜雪冰城黑化”这一话题登上了热搜第一名。对此，蜜雪冰城的官方微博也调侃：“这是天太热了雪王被晒黑了还是黑化了啊？”
蜜雪冰城总部所在地河南郑州，近日连续被高温笼罩，最高温甚至超过40℃。蜜雪冰城黑化事件在抖音、小红书等平台上持续发酵。在抖音上搜索蜜雪冰城相关内容，“黑化”成为热门讨论，有网友称“雪王又开始整活了”，并配上了用户与蜜雪冰城在外卖软件上的对话，一条内容的点赞就超过34.5万，评论达到6.7万。19日午后，#蜜雪冰城雪王是被晒黑了吗 话题也登上了抖音热榜榜首，声量进一步提高。蜜雪冰城官方在微博上宣布，“雪王去桑葚园摘桑葚被晒黑了。”原来，这是蜜雪冰城为计划推出新的“桑葚”饮品而做的话题营销。蜜雪冰城称，新品目前在河南、山西以及湖北区域上新。桑葚饮品是2022年新式茶饮品牌最为关注的原料及口味，早在春季，就有多个品牌发布了桑葚味的新品。而蜜雪冰城则将发布新品的时间放在了夏季，将桑葚口味新品的凉爽与“炎炎夏日”绑定。这次“自黑”事件，只是蜜雪冰城众多成功话题营销中的一件。在这个复杂、浮躁、竞争压力巨大的时代，蜜雪冰城与年轻人“坦诚相见”，一起“无脑”地自寻开心，这是一种具有精神胜利法意义的自我满足和超脱，与其说蜜雪冰城是营销天才，不如说它是对这个时代年轻人群心理需求、心理痒点洞若观火的大师。背后的营销高手
去年6月份，蜜雪冰城的那首洗脑神曲风靡一时。简单、重复，同样是近乎幼稚的曲调和歌词：“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”让这首曲子在网上被多才多艺的网友自动演绎出各种版本。B站鬼畜区的UP主们，纷纷在主题曲的基础上进行二次创作，又为蜜雪冰城带来了一波流量。一时间，这首主题曲出现了英语版、俄语版、日语版、泰语版等不同语言版本，甚至还有四川话、粤语、广西话、东北话等方言版本，在微博、抖音、快手等社交媒体平台传播甚广。被疯传的背后逻辑是基于蜜雪冰城一贯的品牌价值主张——简单而无来由的自我快乐。蜜雪冰城天才营销的背后，操盘手是一家叫“华与华”的营销咨询公司，掌舵者是兄弟俩：华杉、华楠。2018年下半年，华与华为蜜雪冰城创造了一个拿着冰淇淋权杖，头戴皇冠的“雪王”符号，同时确定了红色与白色的主色调。此后，蜜雪冰城从品牌形象到门店设计，从物料到周边，从办公系统到店员，全部围绕雪王符号来制定。天眼查APP显示，华与华成立于2004年，主要经营企业形象策划、市场营销策划等业务。华杉是华与华的实际控制人，持有公司53%的股份，华杉的弟弟华楠，持股47%。2021年6月，华与华董事长华杉发布微博，讲述了雪王的诞生过程，称最早的雪王形象遭到了蜜雪冰城内部巨大的反对，认为这一形象“太LOW”。华杉表达了对于自己营销策略的自信：“我说这事，是提醒那些否了我方案的老板，你们不知道自己错过了什么。你们说我LOW，不知道LOW的是你自己的脑子。”事实上，如本文开头所述，蜜雪冰城的LOGO、色彩确实很LOW。但是LOW并不代表不成功，LOW也不代表没有市场。在今天这个多元化而且压力巨大的时代，LOW的表达方式反而可以直击脑海，抓住痒点，产生具有无厘头风格的“喜剧效果”。华与华打造过很多成功的品牌策划案例，包括“累了，困了，喝东鹏特饮”、“小葵花妈妈课堂开课啦”、“老人要穿老人鞋，专业老人鞋、认准足力健”、“晒足180天，厨邦酱油美味鲜”，等等都非常简单，直击“痒点”的品牌符号。华与华发明了一套“超级符号就是超级创意”和“播传”的理论。所谓的超级符号，就是要设置一套系统，将人的认知跟这套系统直接快速地挂钩，人只要看到这个符号，就会联想出品牌所设定的对应认知。比如，“闹钟响了”代表要起床；街上的“红灯停，绿灯行”也是一套符号。华与华设计的符号，具有某些共同的特性：一、简单易识别。无论色彩、文字、形象还是声音，华与华的设计都非常简单，而且不追求美感，只追求视觉的冲击力，可以说从口号到整体的表现形式都“非常接地气”。对于他们来说，让人人能看得懂、记得住，比所谓的时尚、高端要重要得多。二、最敏锐地洞察用户最在乎什么，然后抓住用户的“痒点”给予品牌价值的“饱和攻击”。比如，针对老年人的穿鞋，直击舒适、防滑，安全；针对下沉市场的茶饮需求，就以看上去挺Low的视觉形象突出便宜、无脑快乐的特点。用华与华的话说，他们设计的符号系统，要达到“视觉符号过目不忘，听觉符号耳熟能详”的标准。雪王的商业版图
2021年10月，蜜雪冰城的门店突破2万家。其实早在2017年开始，蜜雪冰城就涉足咖啡、炸鸡，甚至高端茶饮、海外市场等。6月8日，华杉在社交平台发文称，蜜雪冰城海外门店已突破1000家。2018年，蜜雪冰城以品牌英文名“MIXUE”，在越南河内开出首店。到2021年12月，当地门店规模已突破了200家。以越南为跳板，蜜雪冰城的触角向印尼、缅甸、老挝等周边国家开始延伸。2021年12月，蜜雪冰城进入马来西亚，到今年2月开始进军新加坡。冰雪冰城在国内的多元化布局，主要有两条路，第一条是投资一些关联企业；第二条就是自己亲自下场新建一个品牌。2017年，蜜雪冰进入咖啡赛道，推出子品牌“幸运咖”。并于2020年4月后正式开放加盟。目前，“幸运咖”的门店数量已经突破600家。同样是2017年，在蜜雪冰城投资了一家冰淇淋品牌——极拉图。该品牌主打高端专业意式手工冰淇淋，后来又加入“茶”，最终形成“冰淇淋+茶”的模式。公开信息显示，极拉图的运营主体为河南爱彼家餐饮管理有限公司，其中蜜雪冰城股份有限公司持股85.71%，李增辉个人持股14.29%。2021年8月，极拉图宣布开放加盟。目前，极拉图在全国已有21家门店，大部分分布在河南。2021年10月份，蜜雪冰城成为广东汇茶餐饮管理有限公司的新股东。汇茶成立于2015年，是一家专注于珍珠奶茶的茶饮品牌。汇茶全国现有72家门店，66家正在营业。2021年，蜜雪冰城在郑州推出首家“雪王城堡体验店”，不仅卖奶茶等饮品，还卖鸡肉串、年糕串和面筋等炸串，在店里的其它分区内，还有DIY冰淇淋和各种周边产品售卖。今年4月份，蜜雪冰城投资了一家炸鸡企业——河南鸡装箱餐饮管理有限公司。鸡装箱成立于2014年，产品主要瞄准城市年轻时尚圈层，炸鸡口味达十几种。其目前全国仅有6家门店，5家位于河南省，1家位于浙江省。蜜雪冰城围绕茶饮、咖啡、轻食，频频出手，雪王的商业帝国隐秘而庞大。据天下网商报道，2019年蜜雪冰城实现营收65亿元，净利润为8亿元。如此看来，蜜雪冰城真的并不差钱。第一，出售主营产品带来的收入。虽然冰雪冰城的产品极其便宜，但规模量很大，所谓薄利多销。第二，来自于加盟收入。蜜雪冰城官网显示，县级城市、地级城市、省会城市每年加盟费分别为7000元、9000元和11000元，除加盟费外，开店还需要合同履约保证金、品牌管理费、茶饮制作设备等其他费用。粗略计算，即使在县城开店，第一年投入的成本也要40万左右。第三，上游自建供应链带来的原材料销售收入。2011年，蜜雪冰城创始人兄弟进行分工，弟弟张红甫负责加盟，哥哥张红超负责原料供应，建立工厂“河南大咖食品公司”。扩大加盟规模后，全国蜜雪冰城的奶茶粉、果酱等供不应求，面对数量庞大的加盟店，张红超的原料工厂成为蜜雪冰城重要的“印钞机”。总的来说，蜜雪冰城超低端的定位最终总有一天会成为品牌可持续发展的“硬伤”，布局多元化，可能也是蜜雪冰城应对未来危机而提前做好的战略预埋。本文转载自新零售（ID：ixinlingshou），已获授权，版权归新零售所有，未经许可不得翻译或转载。
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