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加码店铺自播,凯迪仕如何做到细分类目第一?
加码店铺自播,凯迪仕如何做到细分类目第一?

智能门锁类目兼具标品和导购依赖的内容属性,今年在家装行业中脱颖而出,成为商家自播和达人带货的黑马品类。

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2021.11.08

图片来源: 凯迪仕

以往,出门忘带钥匙令人焦急,且少不了费一番周折。而现在,“出门不带钥匙”已经成为许多人的日常。作为家居安防的第一道防线,外观炫酷、高能解锁、安全智能的智能门锁备受青睐,提升生活体验的同时,也升级了生活品质。

图片来源:凯迪仕

奥维云网数据显示,2021年1-8月,中国智能门锁线上市场全渠道推总销量为269.7万台,同比增长53%,销售额为40.5亿元,同比增长65%。从这些数据中可窥见,智能门锁已进入快速增长通道,市场潜力无限。                           

图片来源:奥维云网

相较于其他行业,智能门锁的行业集中度更高,TOP4品牌市场份额达到53.6%。目前市场上的主流玩家主要有三类:专业锁具品牌如凯迪仕、互联网品牌如小米,以及跨品类入局的综合性家居家电品牌如飞利浦等。

其中,传统锁业出身的凯迪仕于2009年开启智能门锁征程,如今已成为行业领军品牌。今年3月,凯迪仕获得近亿美元融资,创下行业单轮最高融资记录。

CBNData消费站(以下简称C站)跟凯迪仕品牌聊了聊。厚积薄发的凯迪仕如何在产品侧进行持续创新并巩固市场地位?品牌又如何利用新渠道玩转营销,打造影响力?

高研发投入、多渠道布局,凯迪仕加码直播

2021年年中大促618期间,凯迪仕成智能锁行业的最大赢家。它不仅是天猫618历史上第一家智能锁行业破亿品牌、天猫618史上首家单店破亿品牌、智能锁行业天猫618双纪录创造者,更是连霸10个榜单第一。

图片来源:凯迪仕

2021年双11预售期间,凯迪仕的表现依旧亮眼。截止10月25日,直播间预售种草成交金额处于智能门锁行业第一、家装大行业前五。

这份成绩的背后,是凯迪仕在研发、供应链、渠道和服务方面的长期投入: 

1、足够的研发投入。据了解,凯迪仕自设生物算法研究中心、工业设计中心以及机电一体化结构研发中心,每年研发投入占比10%,目前在智能锁领域拥有百余项技术专利。

2、自有生产供应链。凯迪仕是智能锁行业为数不多的同时集研发、制造、销售、安装、服务于一体的品牌,完备的体系为品牌产品力提供了保障。

3、渠道布局利益共享。凯迪仕实现线上线下有效联动,目前在全国数千个城市打造10,000+终端销售及服务网点,辐射区域广阔。

4、重视消费体验。凯迪仕通过自建服务体系,提供24小时客服在线和免费上门安装等服务,优化消费者体验。

图片来源:凯迪仕

内容化表达,凯迪仕的娱乐出圈之路

早在2017年,凯迪仕便与影视明星刘涛达成深度合作,邀请其成为品牌形象代言人。今年凯迪仕宣布再次续约刘涛,请其出任产品首席推荐官CPO。 

品牌告诉C站,凯迪仕当前的消费主力是城市中坚、小资、潮人等人群,性别分布上,女性占比60%。刘涛在荧幕前所塑造的干练、独立的职业女性形象,对于品牌触达目标人群和塑造凯迪仕品牌形象有正面的拉升。

图片来源:凯迪仕

东京奥运会期间,凯迪仕还携手真人秀节目《冠军的新家》,为体育冠军打造理想家。与以往的赛事赞助不同,这次凯迪仕以全新方式和体育领域玩家产生碰撞,完成高品质的品牌印象输出。 

凯迪仕表示,与《冠军的新家》合作主要是向外传达品牌的经验理念:做品质最好、工艺最佳、服务最完善的品牌。通过这次合作,凯迪仕向观众全面展示了智能门锁的生活和使用场景,以及带来的生活便利,大力提升消费者对智能锁的认知。未来,凯迪仕也会继续与品牌调性、理念相匹配的传播事件进行合作。

图片来源:凯迪仕

直播渗透率达20%,凯迪仕的新增长引擎 

9月4日,凯迪仕指纹锁参加了薇娅直播间的家装节活动,直播间售价2099元。助播对指纹、密码、APP远程密码等多种开锁方式,以及摄像、语音、报警等功能进行演示,全方位介绍产品功能特点。

图片来源:薇娅直播间

对于直播这一新兴渠道,凯迪仕十分重视。

2019年下半年,凯迪仕便开始布局直播,2020年更是加大投入力度。在凯迪仕看来,直播可以更加形象生动和高效地展示商品特点功能,带来更好的承接和转化,同时也是品牌宣传的一个窗口。

据了解,2020年凯迪仕与刘涛、薇娅、罗永浩等30位超一线主播合作的直播场次达24次。在品牌代言人刘涛的直播带货首秀上,凯迪仕智能锁实现超过1000万的在线销售额。

品牌告诉C站,在选择外部主播的时候,他们主要看重三个方面:主播受众是否和品牌人群有补充和重叠,是否可以为品牌带来新的增量,以及是否有直接的效果。借助外部主播,品牌触达到更多的新客户,这对于品牌拉新有很大帮助。

图片来源:凯迪仕

除此之外,品牌也十分注重自播搭建。目前直播团队配置6人,每天早上10点开播,一直持续到晚上12点。品牌告诉C站,店铺直播已经成为一级部门,直播渗透率占到20%。后期品牌将会持续加大对店铺直播的投入,不断学习、采用优秀的玩法和招募优秀的主播,着力提升店铺直播效果。

图片来源:凯迪仕

对于今年双11,凯迪仕也早有布局。8月中旬,凯迪仕便着手安排双11,无论是店铺直播还是外部主播,都提前进行了相应准备,比如店铺用1元预售活动率先为双11预热。

一系列前期沉淀在双11预售期间收获了较好的数据反馈。凯迪仕官方旗舰店直播间在直播家装安防行业稳居第一,累计观看量、停留时长、新增粉丝等关键细分指标均处于智能门锁行业第一;环比九月份直播数据,访客量、商品点击人数、涨粉量、转粉率有大幅增长,截止10月26日,已完成双11直播间全阶段目标的69%。

图片来源:凯迪仕

“智能门锁类目兼具标品和导购依赖的内容属性,今年在家装行业中脱颖而出,成为商家自播和达人带货的黑马品类。”淘宝直播消电家装负责人臻妮说。对凯迪仕来说,借助代言人刘涛的常态化直播,以及对店铺自播的持续加码,直播已经成为重要的品牌、产品展示渠道。在直播间中,可以对可视猫眼、人脸识别等特色功能进行高效、生动、直观的演示,带动直播成为重要的销售增长来源。今年双11,凯迪仕的最终成绩,我们也可拭目以待。

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