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横向上分为:前站运营、蓄水期、预售预热期、双11引爆期和复盘沉淀期5大阶段;
\n纵向上:以“人”“货”“场”为线索,介绍人群运营和流量的拉新、回流和沉淀;商品布局、新品、尖货打法;公私域转化场景的升级。
\n用“商品引擎”“流量引擎”“会员引擎”“转化引擎”描述了整个双11作战。
\n所以,今天我们就来结合这张图和官方直播,选3个重点和大家分享:
\n1.店铺整体目标怎么定?
\n2.双11大促各阶段核心工作?
\n3.各阶段的推广重点?
\n图中提到了双11的目标制定,确实,有了目标才能更准确的规划店铺财务预算。
\n图中对于目标制定,给出了几个公式:
\n\n1.总目标
\n总目标=今年日均销售额×爆发系数
\n爆发系数:指去年店铺双11销售额/去年日均销售额。
\n比如去年做了500万,去年平均每天5万,那么爆发系数就是100倍,今年日销如果是8万,那么保守估计双11可以做到8万*100=800万。
\n如果你有开通数据银行,还可以根据第二个公式中的品牌人群去预估。
\n2.分解目标
\n然后再把目标分解成产品计划(尖货、主打款和动销款)、流量计划和CRM计划(老客户成交+新客户成交)。
\n流量计划=各流量组份×各流量转化率×客单价
\n各个渠道人群的转化也不一样,计算时根据每个流量渠道以及它们转化率算是比较准确的。
\n时间节奏在之前文章中都和大家说过,下面直接说下各阶段该干什么?
\n1.前站运营
\n整个9月(9.1-9.30),都是要为双11拉新、打新品做准备。
\n这个阶段重点工作是对认知人群、兴趣人群的拉新,向新客展示自己品牌,向老客去展示新品,还要增加粉丝数、增加会员数。
\n双11的成绩好坏和你店铺9月份的运营有着很大关系,考验的就是你的蓄水能力。
\n2.蓄水期
\n3.预售/预热期
\n第三个阶段,10月21日-11月10日是预售期,11月1日-11月10日是预热期。
\n主要工作是预售单品的推广,所以需要对前面触达过的人群进行回流,引导加购过的人群、老客、粉丝对预售单品进行加购、领券,还有直播赛马等工作内容。
\n重点关注的指标是预售数量、加购数量、领券数量、店铺直播数据。
\n4.双11爆发期
\n今年双11是周一,11月10日又是礼拜天,所以当天重点工作就是要跟踪店铺实时数据、实时流量。
\n\n在活动开始后的第1个小时要去关注店铺的现货销售额,这1个小时里老客户能发挥的作用不容小觑。
\n第2个小时,去看你店铺的预售尾款支付情况如何。
\n5.复盘
\n在11月13日-11月20日这段时间里,需要对整个双11进行复盘。
\n另外,可以把双11触达到的新客户,沉淀到达摩盘、数据银行中,为下次活动做准备。
\n1.新品新客
\n8、9这两个月都是做新品、新客的培养,因为拉新数据会影响你双11的流量。
\n超级推荐作为今年力推的新工具,它可以快速帮店铺拉到精准人群的流量。
\n\n转化可能没有直通车等强,但拉新能力、新客触达能力非常强。
\n2.计划优化
\n在10月1日-20日这期间,需要对计划去进行优化。建议可以多花点心思放在钻展上,去优化拉新计划、防守计划等。
\n\n3.智能扩容
\n10月21日-11月10日阶段,超级推荐可以一键切换到大促活动专属计划、优质人群定向标签溢价抢流量。
\n\n要实时关注猜你喜欢的数据和搜索卡位的情况,如果是销量很大的单品你可以考虑使用销量明星卡位。
\n4.全量收割
\n收割之前,要对人群分类。
\n人群分层可以分为超级用户,可以分为高价值、中价值人群;粉丝分层可以分为活跃、潜在、沉默3个类型;
\n\n5.流量复盘
\n复盘时要看流量组成(免费流量、付费流量)和目标的差异,以及各推广工具的效率和ROI,还有站外投放的数据。
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【讲师介绍】
\n\n本文封面图来源:网络
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\n双11前夕,店铺运营的每一步都变得尤为关键,虽说距离大促还有1个多月,但不到活动前三天用户的购买欲都不会被真正唤醒,所以这个月店铺运营需要做的有哪些呢?
\n本期DD-4为大家整理了史上最全店铺运营学习包,扫码即可参与领取!最后,祝大家双11大卖哦!
\n',summary:"这个时候再理不清运营思路,就没法儿打赢双11了。",date:"2019-09-26T17:58:26.506+08:00",category:"industry_information",origin:"爱上黄昏",thumbnail_url:"https://cf.dtcj.com/a8203145-9de8-4a86-b31b-c3b6e2e24f04.jpg",thumbnail_from:null,author:"",enable_live:!1,live_state:"pending",likes_count:0,video:null,tags:[{id:2418,name:"双11"}],topic_exist:!1,user_favorite_status:!1},paragraphs:[],noMore:!1,historyTime:null,latestTime:null,live_state:"pending",isSetup:!1,advertisements:[],liked:!1}这个时候再理不清运营思路,就没法儿打赢双11了。
一年一度的双11即将拉开序幕!每年双11,官方都会给出一张干货满满的双11作战大图。
确实,这个时候再理不清运营思路,也没有一个明确的大促规划的话,怎么能在双11打胜仗?
我们大概看下这张图:
横向上分为:前站运营、蓄水期、预售预热期、双11引爆期和复盘沉淀期5大阶段;
纵向上:以“人”“货”“场”为线索,介绍人群运营和流量的拉新、回流和沉淀;商品布局、新品、尖货打法;公私域转化场景的升级。
用“商品引擎”“流量引擎”“会员引擎”“转化引擎”描述了整个双11作战。
所以,今天我们就来结合这张图和官方直播,选3个重点和大家分享:
1.店铺整体目标怎么定?
2.双11大促各阶段核心工作?
3.各阶段的推广重点?
图中提到了双11的目标制定,确实,有了目标才能更准确的规划店铺财务预算。
图中对于目标制定,给出了几个公式:
1.总目标
总目标=今年日均销售额×爆发系数
爆发系数:指去年店铺双11销售额/去年日均销售额。
比如去年做了500万,去年平均每天5万,那么爆发系数就是100倍,今年日销如果是8万,那么保守估计双11可以做到8万*100=800万。
如果你有开通数据银行,还可以根据第二个公式中的品牌人群去预估。
2.分解目标
然后再把目标分解成产品计划(尖货、主打款和动销款)、流量计划和CRM计划(老客户成交+新客户成交)。
流量计划=各流量组份×各流量转化率×客单价
各个渠道人群的转化也不一样,计算时根据每个流量渠道以及它们转化率算是比较准确的。
时间节奏在之前文章中都和大家说过,下面直接说下各阶段该干什么?
1.前站运营
整个9月(9.1-9.30),都是要为双11拉新、打新品做准备。
这个阶段重点工作是对认知人群、兴趣人群的拉新,向新客展示自己品牌,向老客去展示新品,还要增加粉丝数、增加会员数。
双11的成绩好坏和你店铺9月份的运营有着很大关系,考验的就是你的蓄水能力。
2.蓄水期
3.预售/预热期
第三个阶段,10月21日-11月10日是预售期,11月1日-11月10日是预热期。
主要工作是预售单品的推广,所以需要对前面触达过的人群进行回流,引导加购过的人群、老客、粉丝对预售单品进行加购、领券,还有直播赛马等工作内容。
重点关注的指标是预售数量、加购数量、领券数量、店铺直播数据。
4.双11爆发期
今年双11是周一,11月10日又是礼拜天,所以当天重点工作就是要跟踪店铺实时数据、实时流量。
在活动开始后的第1个小时要去关注店铺的现货销售额,这1个小时里老客户能发挥的作用不容小觑。
第2个小时,去看你店铺的预售尾款支付情况如何。
5.复盘
在11月13日-11月20日这段时间里,需要对整个双11进行复盘。
另外,可以把双11触达到的新客户,沉淀到达摩盘、数据银行中,为下次活动做准备。
1.新品新客
8、9这两个月都是做新品、新客的培养,因为拉新数据会影响你双11的流量。
超级推荐作为今年力推的新工具,它可以快速帮店铺拉到精准人群的流量。
转化可能没有直通车等强,但拉新能力、新客触达能力非常强。
2.计划优化
在10月1日-20日这期间,需要对计划去进行优化。建议可以多花点心思放在钻展上,去优化拉新计划、防守计划等。
3.智能扩容
10月21日-11月10日阶段,超级推荐可以一键切换到大促活动专属计划、优质人群定向标签溢价抢流量。
要实时关注猜你喜欢的数据和搜索卡位的情况,如果是销量很大的单品你可以考虑使用销量明星卡位。
4.全量收割
收割之前,要对人群分类。
人群分层可以分为超级用户,可以分为高价值、中价值人群;粉丝分层可以分为活跃、潜在、沉默3个类型;
5.流量复盘
复盘时要看流量组成(免费流量、付费流量)和目标的差异,以及各推广工具的效率和ROI,还有站外投放的数据。
【讲师介绍】
本文封面图来源:网络
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双11前夕,店铺运营的每一步都变得尤为关键,虽说距离大促还有1个多月,但不到活动前三天用户的购买欲都不会被真正唤醒,所以这个月店铺运营需要做的有哪些呢?
本期DD-4为大家整理了史上最全店铺运营学习包,扫码即可参与领取!最后,祝大家双11大卖哦!
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