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怎么做“不翻车”的女性营销?先了解Z世代少女的消费偏好
怎么做“不翻车”的女性营销?先了解Z世代少女的消费偏好

当性价比成为基础之后,对设计、颜值、品牌附加值的需求就会更高。

钱洛滢

新零售商业评论

2021.03.08

图片来源: pexels

近年来的大街小巷上,穿着Lo群、汉服和JK的靓丽美少女们是越来越多了。
 
她们画着精致的妆容,为了搭配服装而戴上漂亮又有些夸张的假发以及注重混血感的美瞳,每个人脸上都洋溢着自信的笑容,肆无忌惮地展现着自己的青春,也并不在意颇高的回头率。
 
虽然“女性穿衣自由”“是否应该化妆超过2小时”等话题仍时不时会出现在社交媒体上,男女网友看似观点针锋相对,但事实上,很多陈旧的观点早已在不断的讨论中改变了。
 
“女为悦己者容”,在过去强调的是女性为他人而着装、打扮,有着明显的男性凝视色彩。但如今,年轻的女性消费者正在用她们卓绝的消费能力告诉市场,她们想要“悦”的正是她们自己。
 
艾媒咨询的《Z世代消费力白皮书》显示,2020年,中国“Z世代”人群将占据中国整体消费力的40%,同时,在品类消费上,Z世代已逐渐追平95前人群。
 
而在美妆这一近年来呈现爆发态势的赛道上,Z世代消费人群同比增速60%。“年轻人是品牌、市场的未来。”天猫美妆新品牌负责人肖兰说。

Z世代女性消费者: 好产品就像一张名片 

完美日记、花西子等国牌彩妆是近两年来国内消费市场崛起最快的品牌,其背后的深层原因正是女性对自我关注的提升。
 
少女美妆品牌“花知晓”创始人杨子枫曾经是一名Cosplay玩家,是二次元文化在Z世代中从小众走向大众的见证人和参与者,因此,他虽然身为男性,却对彩妆品类和年轻人的审美情趣颇为熟悉。
 
花知晓的消费者集中在一二线城市的年轻群体,15~25岁用户占比70%,25~35岁用户占比30%,是真正为Z世代而生的化妆品牌。
杨子枫指出,Z世代女性消费者是受到良好教育且有审美的群体,越来越有消费能力,能掌握自己的钱包,从刚需的消费转向更细分的消费:
 
“现阶段属于女性新消费品牌创业的爆发期,和国外相比,中国品牌还处在红利期,而美妆是‘她经济’中最汹涌的一波。目前,中国品牌已经走过了从大牌平替,到国货供应链日益成熟、消费者更注重自我,再到消费文化和习惯的建立等阶段。”
 
而国货新彩妆也正在迎来新的转变。杨子枫认为,花知晓能打动年轻消费者的地方在于产品设计:“国货早期阶段主要以‘性价比’打动消费者,但现在已经过了‘大通货’的阶段,当性价比成为基础之后,对设计、颜值、品牌附加值的需求就会更高。”
 
作为新锐美瞳品牌,Moody努力满足年轻人表达自己、展示自我的需求,主打更自然的轻混血美瞳,在B站、小红书等社交平台上广受好评和热议。
新零售商业评论认为,“轻混血”之所以在年轻人中成为一种流行趋势,正是因为能更好地匹配如今年轻人的妆容喜好——不过分夸张,又有一定的存在感和个性体现。
 
Moody创始人慈然也表示,新一代中国女性更加自我、自信,愿意大胆尝试新事物,更认可国货,没那么在意是不是国际大牌:“有人问‘中国女性是更爱美了吗?’,其实不是,是让消费者变美的基础条件变好了。”
 
好的产品加上与用户人群相匹配的营销,年轻的Moody成功获得了市场和资本的青睐:Moody在2019年底创立,12个月的天猫成交额就突破2亿元;2020年6月完成6000万元天使轮和A轮融资,2021年2月获3.8亿元人民币B轮以及B+轮融资。
 
为什么Moody能快速实现从0到1?慈然认为,首先是因为他们啃下了最难啃的供应链,其次是拥有对流量和年轻人喜好度非常敏感的团队。
 
此外,大环境的影响也不可或缺:疫情影响下的国产取代进口,互联网和电商平台的基础设施完善,都大大降低了创业门槛,为新品牌提供了更多机会。
 
当然,新锐品牌的集体爆发,最离不开的还是中国女性意识的觉醒。
 
杨子枫认为,如今Z世代的消费者更希望用产品体现个性、愉悦自己:“所谓的‘始于颜值,终于品质’,就是消费者拿出的产品就像是一张名片,能体现她的个性,体现‘她是谁’。”
 
她是谁?她不会是谁的女儿、妻子或是谁的附庸,而是她自己,只是她自己。

女性意识觉醒:消费成为出口 

从《乘风破浪的姐姐》《三十而已》等影视综艺的热播,到“真化妆还是假化妆”等热点话题引发关注,反映的都是中国女性的意识觉醒,而不少女性通过消费来凸显自己的个性和自信,这是和“男性眼中的女性”不一样的存在。
 
“男人和女人眼中的性感是完全不一样的。”设计师内衣品牌好奇蜜斯创始人叶梦婷说,“年轻的女性消费者重新定义了性感。”
 
女性认为的性感更多元——如当下流行的无尺码、无钢圈、小胸内衣,追求的是更舒适、更自我的,是女性消费者发自内心的、对自己购买并穿上了一件好看服装的欣赏和愉悦。
 
伴随着会自我欣赏的用户,好奇蜜斯也在一起成长。从2013年成立以来,好奇蜜斯在三年里实现“三级跳”:第一年天猫成交额500万元;第二年成交额3000~4000万元;2020年成交额破亿,保持超过100%的快速增长,并成为2020年天猫内衣年度十大新品牌。
同样,追求好身材而引发的代餐、低脂0糖食品的流行,让Wonderlab、Smeal、薄荷健康、Keep这样的品牌有了爆发式增长,这些并不是因为女孩想要达到A4腰、能放硬币的锁骨以及“BM女孩”等由男性定义的女性美的标准,而是因为保持健康和姣好的身材,让女性能体验到自信的力量。
 
元璟资本合伙人田敏发现,“健康美”成为女性消费的新主流选择,背后体现出中国女性的两个“自信”:审美自信和消费自信。
 
而这样的自信并不仅仅体现在服装、美妆个护、母婴等“传统”的女性优势消费领域,也逐渐开始在数码游戏、酒类、运动户外等行业崭露头角。
 
天猫近日发布“她力量”报告显示,女性不仅是新消费浪潮的推动者,也是“她经济”的创造者。过去一年,天猫上女性购买拳击手套的人数翻了一倍,买走AJ的超7成是女生,买走西装的超8成是女性。
女性消费者的心智有了成长和转变,体现在消费市场上,最直观的便是,妇女早就不仅仅是“能顶半边天”了,而是占据了主要地位。此外,年轻一代消费者显然也更会为自己的诉求发声。
 
遗憾的是,许多品牌、KOL既没能洞察到,也不够敏感,因此在营销时稍不注意就会露出“爹味”而“踩雷”:
 
早些年,机械键盘品牌Cherry中国的官微抽奖只抽男性送键盘,对女性用户送的却是口红面膜,因而让女性机械键盘用户发出席卷全网的抗议,至今还有人不断拿出这段“黑历史”给后人“科普”;
 
因此,对新锐消费品牌而言,更注重对年轻消费群体的心灵抚慰,通过讲故事、讲品牌等营销方式,以站在女性消费者这一边的姿态,才能提升品牌感知度。
 
95后、00后自我意识的崛起,让“悦己”的需求成为了新锐品牌、新产品的重要考虑因素,而围绕她们的需求,还有更多商机有待挖掘。
 
更为重要的是,品牌一旦获得了女性消费者的好感,便会在网生一代的年轻群体中迅速裂变成一种现象、一个话题,她们不仅乐于在社交时充当品牌的传声筒,更乐于“氪金”支持产品,这也给品牌创造了更高的用户黏性和溢价空间。
 
此外,年轻的用户也更乐于参与到产品的研发、设计、包装和销售的过程,也方便品牌走近消费者,在不断的沟通交流中洞察需求,从而研发他们真正想要的产品。
 
现在,任谁都不敢轻易说,女性消费者、特别是年轻的Z世代女性消费者不重要了。因为她们拥有无限潜力,品牌抓住了她们,就是抓住了“她经济”甚至整个消费市场的未来。
 
 
 
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