来源：联商网

在天猫双11的第十二年，支付宝的角色迎来重大变化。

10月20日，记者从天猫双11启动会上获悉，今年，支付宝将首次以数字生活开放平台身份参加双11，通过在上海、杭州、武汉等数百城市打造“城市生活主会场”，帮助餐饮店、菜场、小超市、电影院、足疗店等线下服务业商家参加双11，共同迎接年底最大的消费复苏热潮。

这意味着，支付宝今年不仅承担着支付底层、技术支撑和金融服务的角色，还将成为天猫双11“吃喝玩乐”城市生活第一入口。

天猫双11首开城市生活主会场 ，上支付宝“吃喝玩乐”5折起

今年年初，服务业商家在疫情中受到重创，虽然经过五一、国庆回血，但仍需一场消费盛宴打赢翻身仗。“双11是全年最重要的消费节日，支付宝推出城市生活主会场，就是希望将双11的线上消费力反哺到线下，让线下服务业商家也能抓住这波增长机遇。”蚂蚁集团CEO胡晓明表示。

10月21日到11月11日，来自饿了么（含口碑）、淘票票、大麦、飞猪等阿里经济体平台的数百万商家将参加支付宝城市生活狂欢节，覆盖餐饮外卖、休闲娱乐、酒旅、医疗医美、同城零售等。其中200万商家参加五折活动，90万餐饮商家全店五折。

从吃喝玩乐到旅游，全国的服务业商家都铆足了劲：160万餐饮商户5折起，40万种外卖、团购卡券2折起，星巴克、麦当劳等大牌还有独家优惠，让“吃货”们囤一次省一年；11家航司及万豪、凯悦等品牌酒店首发升级版“随心飞”和“随心住”，再掀旅游业复苏热潮；淘票票、大麦携全国4000家影城、200家演出主办上线“随心看”，金刚川、赤狐书生等电影，开心麻花、各地草莓音乐节等热门演出票价5折起。饿了么新零售也将加入狂欢，鲜花牛奶全年订免运费2.5折起，华为苹果新机首发30分钟到家，美妆百货千款网红爆品1元秒杀。

据悉，支付宝双11大促覆盖了全国几乎所有城市，在活动力度最大的上海、杭州、武汉等100个重点城市中，9成报名商家都是中小商家，很多商家甚至是首次“触网”。这意味着，一大批服务业商家将以双11为契机，开启线上线下联动的数字化经营模式，迎来年底最大一波复苏增长。

2020年是服务业数字化的关键一年。在胡晓明看来，双11不仅是服务业数字化的第一次大练兵，也是检验阿里经济体服务线下商家能力的一次大考。“支付宝作为10亿消费者首选的数字生活平台，始终致力于加大开放力度，推动线下服务业数字化。我们希望发挥平台和技术优势，联动阿里经济体的力量，让更多线下服务业商家、夫妻老店都能分享双11红利，一起推动城市消费复苏。”

为加大对双11商家的支持，支付宝数字金融政策扶持也进一步升级。网商银行为双11中小商家提供超过4000亿贷款，并升级0账期政策，垫资2000亿元实现“预售即回全款”，将商家回款时间缩短20多天；花呗联合40多家金融机构授信加码，2000万商品及服务支持分期免息，预计为消费者节省13亿元。

1元秒杀5折爆品，杭州人的城市爆款清单来了

今年天猫双11期间，来自饿了么（含口碑）、淘票票、飞猪等阿里经济体的本地商家，将在“城市生活狂欢节”为杭州的消费者提供双11爆款服务，上支付宝5折抢购瘦肩针、5折享超声波洁牙服务、50元抢购100元弄堂里代金券，1元抢博士伦眼药水……海量品牌拿出了低至5折的年度最大折扣，迎接年底最大的城市线下生活消费复苏热潮。

“今年双11的活动我们博纳国际影城会推出影城套票券，价格比较优惠，还有卖品套餐。而且今年淘票票也会推出随心看的套票券，没有局限性。” 遇到天猫双11这种节点，杭州大悦城博纳国际影城店长王凯博并不想错过。“9月底，我们杭州大悦城博纳国际影城还和阿里影业做了场活动，50元减至19.9元。之前在徐峥的直播里买过万达影城的通兑券。也在跟一些网红大V沟通，想要有进一步的合作空间。或许，跟上时代才能在后疫情时代不被淘汰。” 王凯博说。

火锅是很多食客的心头好。低潮也好、难过也好、心结也好，煮进一锅红汤，什么都烟消云散了。今年天猫双11，小龙坎火锅通过线下流量反哺线上，吸引线上流量来为门店赋能提升，把销量分摊到十一后的销售工作中，这也是在数字时代下品牌力的整体提升。小龙坎控股集团相关负责人邵茜介绍说：“我们在杭州地区会通过支付宝、本地生活等多渠道进行双11的活动落地。”

2019年开始，小龙坎火锅便开始积极参与双十一线下活动。邵茜认为，今年支付宝把本地生活涵盖进来，成为连接品牌与消费者的通道。在支付宝搜索吃喝玩乐，就会有很多代金券，助力商家经济回暖。此番回归商业本质，势必会使流量更加集中，对于头部商家、优秀的商家的经营是有帮助的。

“今年9月份我们便开始进入双11活动的筹划阶段，大概会忙到十一月低。整个部门一起头脑风暴，加班加点，很有双11大促的热烈氛围。今年我们有各种优惠活动政策相信会让消费者心动的。消费者需要更多便利性、人性化的产品。所以我们推出的产品内容很丰富，不仅仅是木屋，很多特殊房型都会参与到这次大促中，我们还强推一款莫干山亲子房型，很适合有孩子的年轻家庭。”杭州开元森泊副总经理陈佳表示，每年天猫双11这个节点，都是他们助力酒店营收的关节点，虽然很忙但收获更多。

为加大对双11商家的支持，支付宝数字金融政策扶持也进一步升级。网商银行为双11中小商家提供超过4000亿贷款，并升级0账期政策，垫资2000亿元实现“预售即回全款”，将商家

回款时间缩短20多天；花呗联合40多家金融机构授信加码，2000万商品及服务支持分期免息，预计为消费者节省13亿元。

本文转载自联商网，已获授权，版权归联商网所有，未经许可不得转载或翻译。